9 listopada 2026 r. odbyło się kolejne spotkanie Warsaw Vision. W formule stacjonarnej przy ul. Gałczyńskiego 7 w Warszawie oraz online podsumowaliśmy najważniejsze działania i efekty projektu „Warszawa przyjazna dla niewidomych”. Rozmawialiśmy także o doświadczeniach użytkowników aplikacji NawiGo i kierunkach jej dalszego rozwoju.
Spotkanie było okazją do spojrzenia na trzy lata pracy nad dostępnością miasta, testowania nowych rozwiązań oraz współpracy osób niewidomych i słabowidzących z ekspertami, organizacjami i przedstawicielami instytucji publicznych.
Trzy lata testów, spotkań i współpracy
Jednym z najważniejszych elementów projektu były testy użytkowników. W ramach Warsaw Vision prowadziliśmy indywidualne oraz grupowe spacery edukacyjne, spotkania, instruktaże, seminaria, warsztaty, konferencje i wystawy. W efekcie powstało ponad 250 raportów z testów, ekspertyz i rekomendacji rozwojowych.
Projekt pozwolił nie tylko rozwijać konkretne rozwiązania technologiczne. Jego efektem jest również większa wiedza o barierach, z jakimi osoby niewidome i słabowidzące spotykają się w przestrzeni miejskiej, rozwój społeczności zaangażowanej w testowanie NawiGo oraz stworzenie podstaw do dalszej współpracy użytkowników, miasta, organizacji i ekspertów.
Ważną częścią projektu była także komunikacja i upowszechnianie wiedzy. W ciągu trzech lat przygotowano ponad 350 materiałów informacyjno-promocyjnych, 35 publikacji i wzmianek w miesięczniku „HELP – Jesteśmy razem”, 10 podcastów, 6 webinarów Q&A oraz 11 newsletterów w języku polskim i angielskim. Informacje o projekcie pojawiły się w ponad 70 publikacjach w kanałach zewnętrznych, a Warsaw Vision był obecny na ponad 20 wydarzeniach branżowych i promocyjnych.
NawiGo – najważniejsze wnioski użytkowników
Podczas spotkania dużo uwagi poświęciliśmy doświadczeniom osób testujących aplikację NawiGo. Zebrane opinie pokazują, że podstawą skutecznego działania aplikacji jest dokładność lokalizacji. Użytkownicy potrzebują jasnych, aktualnych i jednoznacznych komunikatów, a szczególnej uwagi wymaga m.in. nawigacja na stacjach metra. Istotne są także płynność działania aplikacji i ograniczenie zużycia energii.
Wśród rekomendacji znalazły się m.in. poprawa precyzji lokalizacji, lepsze wyznaczanie tras, dokładniejsze rozpoznawanie wejść, schodów, przejść i punktów orientacyjnych oraz regularna aktualizacja danych przestrzennych.
Użytkownicy zwracali również uwagę na potrzebę uproszczenia menu, zmniejszenia liczby kroków potrzebnych do rozpoczęcia nawigacji, dalszego dostosowania aplikacji do czytników ekranu oraz możliwość personalizacji komunikatów głosowych.
Dostępność miasta to proces
Jednym z kluczowych wniosków trzyletniego projektu jest potrzeba patrzenia na NawiGo szerzej niż na samą aplikację nawigacyjną. Powinna ona być rozwijana jako jeden z elementów całego systemu dostępności miasta.
Priorytetem nie powinna być liczba nowych funkcji, ale jakość i wiarygodność prowadzenia użytkownika. Rozwój rozwiązania powinien opierać się na regularnych testach terenowych i rzeczywistych potrzebach osób niewidomych i słabowidzących. Najważniejszym miernikiem sukcesu pozostaje możliwość samodzielnego, bezpiecznego i komfortowego dotarcia do celu.
Dziękujemy wszystkim osobom, które przez ostatnie trzy lata testowały rozwiązania, brały udział w spotkaniach, zgłaszały uwagi i dzieliły się swoimi doświadczeniami. To właśnie praktyczna wiedza użytkowników pozwala tworzyć rozwiązania, które odpowiadają na realne potrzeby.
Dziękujemy także Miastu Stołecznemu Warszawa za współpracę i współfinansowanie projektu „Warszawa przyjazna dla niewidomych”.
Projekt pokazał, że dostępność nie jest jednorazowym działaniem. To proces, który wymaga współpracy, testowania, słuchania użytkowników i konsekwentnego poprawiania rozwiązań.
